Aqui no Hospital São Francisco na Providência de Deus (HSF), questões relacionadas à segurança do paciente são prioridade. Uma prova disso é que acabamos de conquistar o reconhecimento da Agência Nacional de Vigilância Sanitária, a Anvisa, pela alta adesão de suas equipes aos protocolos de Segurança do Paciente preconizados pelo Ministério da Saúde. “Esta certificação é a concretização do comprometimento e da dedicação de todas as nossas equipes com a nossa missão de cuidar dos pacientes em um momento em que estão mais fragilizados dentro de uma unidade hospitalar. Esse bom resultado é fruto do trabalho em conjunto que realizamos, buscando sempre a excelência no atendimento, com foco na qualidade e na segurança do paciente, sem deixar de lado a humanização da assistência, que é uma das marcas do nosso trabalho”, frisa o diretor geral do HSF, Frei Isaac Prudêncio. A coordenadora de Qualidade do HSF, Thayana Akamine, avalia que a boa classificação do HSF é uma consequência direta do comprometimento institucional com a melhoria contínua dos serviços prestados, da promoção da cultura de segurança e da implantação das boas práticas hospitalares. De acordo com ela, os protocolos de segurança do paciente e de prevenção de infecção do Ministério da Saúde são monitorados por meio de indicadores de desempenho e são reforçados regularmente com capacitações das equipes, que são realizadas, no mínimo, uma vez por mês. “Esse resultado é uma grande conquista e o reconhecimento do trabalho de todos os colaboradores do HSF que se empenham diariamente para oferecer uma assistência de qualidade e humanizada”, destaca.
Mas afinal, o que são os protocolos de segurança do paciente e de que forma eles impactam a saúde de quem precisa de cuidados médicos?
O período de hospitalização de um paciente que necessite de internação para recuperar sua saúde ou para se submeter a um procedimento cirúrgico é um momento de fragilidade. A adoção de boas práticas é capaz de reduzir os riscos a que o paciente está sujeito durante a estada em uma instituição de saúde, como lesões por pressão ou escaras, infecção hospitalar e até erros de identificação. A adesão das equipes clínicas e de assistência às medidas de cirurgia segura, checagem de identificação e prevenção de infecções, como a higienização das mãos, por exemplo, reduz a ocorrência dos chamados eventos adversos e contribui para a melhoria da qualidade do serviço prestado. No caso da certificação conquistada pelo HSF, a Anvisa analisou os dados fornecidos pelo hospital e atestou a adequação às boas práticas. Dentre os critérios avaliados, dois são considerados imprescindíveis para que o hospital obtenha o reconhecimento: a existência de um Núcleo de Segurança do Paciente e a notificação regular de incidentes relacionados à assistência à saúde nos últimos 12 meses. O HSF registrou 95,24% de adesão aos protocolos de segurança do paciente e terá o bom resultado divulgado no portal da Anvisa, figurando na Lista de Hospitais com Alta Conformidade às Práticas de Segurança do Paciente.